Condiciones del servicio

1. Quién presta el servicio

Vulcano Academy es un servicio prestado por la persona que figura a continuación (en estas condiciones, «el titular» o «Vulcano Academy»):

• Titular: Jesús Solaz Rodríguez
• NIF: 20869252H
• Correo electrónico: hola@academy.vulcano.dev
• Web: academy.vulcano.dev

2. Objeto

Vulcano Academy es una plataforma en línea, a la que se accede desde el navegador, con la que una escuela monta su campus virtual: aulas, clases en directo con grabación y transcripción automática, documentos con medición de la lectura, chat y videollamadas, y seguimiento e informes de la actividad de su alumnado.

El servicio lo contrata la escuela (en estas condiciones, «la escuela»: la academia, el centro, el colegio o el formador que da de alta su escuela) en el marco de su actividad profesional. Quien crea la escuela declara que puede actuar en su nombre y acepta estas condiciones por ella.

Las personas a las que la escuela da de alta (administración, coordinación, profesorado y alumnado) usan el servicio bajo la responsabilidad de la escuela. Las normas de uso aceptable de estas condiciones se aplican a todas ellas y, a quien pague su propia plaza, también las de pago que le correspondan.

3. Alta y cuenta

• Para crear una escuela hay que registrarse con nombre, correo electrónico y contraseña, y aceptar estas condiciones y la política de privacidad. Quien registra la escuela queda como su administración.
• La escuela facilita datos de facturación completos y veraces (nombre o razón social, NIF, dirección y correo de facturación) y los mantiene actualizados.
• Cada cuenta es personal e intransferible. Se entra con el correo o el teléfono y una contraseña. Cada persona custodia su contraseña y debe avisar a su escuela, o a hola@academy.vulcano.dev, si sospecha que alguien la está usando.
• La escuela decide a quién da de alta y con qué rol, y es responsable de dar de baja a quien deje de formar parte de ella.

4. Precios

El servicio se paga por persona y mes, según el rol de cada persona en la escuela:

• Alumnado: 3 € por persona y mes.
• Profesorado: 5 € por persona y mes.
• Coordinación: 4 € por persona y mes.
• Administración: 7 € por persona y mes.

Los precios no incluyen el IVA, que se suma en cada factura al tipo vigente (actualmente, el 21 %). Todas las funciones están incluidas para todos los roles; lo que cambia según el rol es lo que cada persona puede ver y hacer. Se aplican los precios publicados en el momento de contratar, que solo pueden cambiar como se explica en el apartado Modificación de las condiciones.

5. Periodo de prueba

Cada escuela nueva dispone de 14 días de prueba. Para empezarla se registra un método de pago, pero no se cobra nada durante la prueba. Si la escuela cancela antes de que termine, no se le cobra nada. Si no cancela, al acabar la prueba empieza la suscripción de pago y se emite la primera factura. La prueba se ofrece una sola vez por escuela.

6. Facturación y pago

• La facturación es mensual y por adelantado. El importe de cada mes resulta de multiplicar las plazas activas de cada rol que paga la escuela por su precio.
• Los pagos se procesan a través de Stripe, la plataforma de pagos que usa Vulcano Academy. El titular no conoce ni guarda los datos completos de la tarjeta.
• Con cada cobro se emite una factura con el IVA desglosado a nombre de los datos de facturación de la escuela, que la administración puede descargar desde la sección Facturación del campus.
• La escuela autoriza los cargos mensuales en el método de pago registrado mientras la suscripción siga activa.

7. Quién paga las plazas

• Las plazas de administración las paga siempre la escuela.
• Para coordinación, profesorado y alumnado, la escuela decide, rol por rol, si paga ella las plazas o si cada persona paga la suya. Puede cambiarlo cuando quiera desde la sección Facturación; el cambio se aplica desde ese momento.
• Cuando una persona paga su plaza, contrata con el titular una suscripción mensual a su nombre, al precio de su rol más IVA, y recibe sus propias facturas. Hasta que la activa no puede entrar en el campus de esa escuela, y puede cancelarla cuando quiera con efecto al final del periodo pagado.
• Es la escuela quien informa a sus miembros de si deben pagar su plaza.

8. Altas y bajas de plazas

• Cuenta como plaza cada persona activa en la escuela. Las invitaciones que aún no se han aceptado no cuentan.
• Las altas y bajas que se hacen a mitad de mes se prorratean por los días que quedan del periodo, y el ajuste se refleja en la factura siguiente.
• La administración puede consultar en todo momento cuántas plazas tiene de cada rol y el importe mensual que resulta.

9. Impagos y suspensión

• Si un cobro no se puede hacer, Stripe lo reintenta automáticamente y la administración recibe un aviso para actualizar el método de pago. Durante 14 días el campus sigue funcionando con normalidad.
• Si pasado ese plazo el importe sigue pendiente, el acceso al campus de la escuela queda en pausa: solo la administración puede entrar, para ponerse al día. Durante la pausa los datos no se borran.
• En cuanto se paga lo pendiente, el acceso se reactiva.
• Lo mismo se aplica, a su plaza, a quien pague la suya.

10. Cancelación y fin del servicio

• Sin permanencia. La escuela puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la sección Facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo mensual en curso, y hasta entonces el campus sigue funcionando.
• No se reembolsan los periodos ya empezados.
• El titular puede dar por terminado el contrato si la escuela incumple gravemente estas condiciones (por ejemplo, por un uso ilícito del servicio o un impago que se mantiene), avisándola antes siempre que sea posible.
• Cuando el servicio termina, la escuela puede pedir, durante los 30 días siguientes, una copia de sus datos y contenidos escribiendo a hola@academy.vulcano.dev. Pasados 90 días desde el final, se suprimen, salvo los que deban conservarse por obligación legal (como las facturas). Los detalles están en el encargo de tratamiento.

11. Contenido y uso aceptable

El contenido que suben la escuela y sus miembros (documentos, vídeos, actividades, grabaciones, mensajes) es suyo. La escuela concede al titular únicamente el permiso necesario para alojarlo, procesarlo (por ejemplo, para preparar las grabaciones y transcribirlas) y mostrarlo a las personas autorizadas, con el único fin de prestar el servicio.

La escuela garantiza que tiene derecho a usar ese contenido y que no infringe derechos de terceros (de propiedad intelectual, de imagen o de protección de datos). En particular, informa a quienes participan en las clases en directo de que pueden grabarse y transcribirse, y cuenta con la base legal necesaria y, si hay menores, con las autorizaciones que procedan.

No está permitido:

• usar el servicio para fines ilícitos o subir contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de otras personas;
• acosar o suplantar a otras personas;
• intentar acceder a datos de otras escuelas o de otras personas sin autorización, o comprometer la seguridad del servicio;
• copiar, descompilar o revender el servicio, o usarlo para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas;
• hacer un uso que sobrecargue de forma abusiva el servicio en perjuicio del resto de escuelas.

El titular puede retirar contenido manifiestamente ilícito y suspender las cuentas que incumplan estas normas, informando a la escuela. La plataforma, su software, su diseño y la marca Vulcano Academy pertenecen al titular; este contrato no da ningún derecho sobre ellos más allá de usar el servicio.

12. Disponibilidad y soporte

• El titular pone los medios razonables para que el servicio funcione de forma continua y segura, y hace copias de seguridad periódicas. Puede haber interrupciones por mantenimiento, que se procurará hacer fuera del horario lectivo y avisar con antelación cuando se puedan prever, o por causas ajenas (fallos de red o de proveedores, fuerza mayor).
• La calidad de las clases en directo depende también de la conexión y de los dispositivos de cada participante. La transcripción automática puede contener errores.
• El soporte se presta por correo electrónico en hola@academy.vulcano.dev, en días laborables.
• El servicio evoluciona: el titular puede mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio elimina una función esencial, se avisará con una antelación razonable.

13. Responsabilidad

El titular responde de prestar el servicio con la diligencia debida. No responde del contenido que suben la escuela y sus miembros ni del uso que hagan del servicio, de las decisiones que la escuela tome a partir de los indicadores de seguimiento (que son una ayuda para el profesorado, no una evaluación), ni de los daños causados por hechos ajenos a su control.

En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total del titular frente a la escuela, por cualquier causa, se limita al importe que la escuela le haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no incluye el lucro cesante ni los daños indirectos. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave, ni a lo que la ley no permita limitar.

14. Protección de datos

• Para los datos de las cuentas, del registro y de la facturación, el titular es el responsable del tratamiento. Todo se explica en la política de privacidad.
• Para los datos que la escuela trata con el campus (su alumnado y su equipo, la actividad de aprendizaje, las grabaciones y transcripciones de las clases y los mensajes), la escuela es la responsable y Vulcano Academy actúa como encargado del tratamiento. El contrato de encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD) forma parte de estas condiciones y se acepta con ellas.

15. Modificación de las condiciones

El titular puede modificar estas condiciones, por ejemplo por cambios legales, de funciones o de precios. Los cambios se comunicarán por correo a la administración de cada escuela con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si la escuela no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa fecha sin ningún coste adicional; si sigue usando el servicio después, se entiende que los acepta. Los cambios de precio se aplican desde el primer periodo de facturación que empiece una vez cumplido ese plazo.

16. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para resolver cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la ley establezca otro fuero de forma imperativa.

Si quien paga su propia plaza lo hace como persona consumidora, se le aplican además las normas de protección de consumidores y usuarios, que prevalecen sobre estas condiciones en lo que le sean más favorables, incluidos el derecho de desistimiento en los términos que prevé la ley y el fuero de su domicilio.